AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

MDH Bikes S.A. de C.V. (en adelante "MDH"), con domicilio en Av Prol Mariano Otero 2929, Santa Ana Tepetitlán, Zapopan, Jalisco, México C.P. 45230, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre, identificación oficial (INE), comprobante de domicilio, fotografías del establecimiento, correo electrónico, teléfono y firma.
• Datos Patrimoniales y Financieros: Constancia de Situación Fiscal (RFC), estados financieros, actas constitutivas, poderes notariales, referencias comerciales, historial crediticio y datos de cuentas bancarias. Al proporcionar estos datos, usted otorga su consentimiento expreso para su tratamiento conforme a este aviso.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizaremos sus datos personales para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para la relación jurídica y comercial:

• Alta y registro de clientes, distribuidores y proveedores en nuestro sistema ERP (Odoo) y Portal de Clientes.
• Evaluación, análisis y otorgamiento de líneas de crédito comercial.
• Investigación de historial crediticio ante Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito, Trans Union de México, S.A. SIC y/o Dun & Bradstreet, S.A. SIC).
• Validación de identidad a través de plataformas especializadas.
• Procesos de facturación, recepción de pagos, cobranza administrativa y extrajudicial.
• Gestión de siniestros, pólizas y aseguramiento de cartera crediticia, así como aseguramiento de mercancía en tránsito.
• Elaboración de contratos, convenios, pagarés y expedientes.
• Seguridad y videovigilancia dentro de nuestras instalaciones.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias:

• Envío de publicidad, promociones, encuestas de calidad y notificaciones sobre nuevos productos.
• Para los procesos de recursos humanos, incluyendo reclutamiento, evaluación, entrevista y análisis.

3. Transferencia de Datos Personales

Para cumplir con las finalidades operativas y comerciales, MDH podrá transferir sus datos personales y patrimoniales a terceros nacionales o extranjeros, específicamente a las siguientes entidades:

• Instituciones Bancarias y Financieras: Para el procesamiento de transferencias, pagos y validación de referencias bancarias.
• Empresas de Paquetería y Logística: Para la coordinación, rastreo y entrega de mercancía en su domicilio.
• Aseguradoras (ej. Solunion y aseguradoras de transporte): Para la evaluación de límites de crédito, aseguramiento de cartera por riesgo de impago, y protección de mercancía en tránsito.
• Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito): Para el reporte y consulta de su comportamiento e historial de pagos.
• Plataformas de Validación: Para la corroboración de identidad y prevención de fraudes.
• Despachos Externos (Contables, Auditores y Legales): Para auditorías financieras, cumplimiento corporativo y consultoría legal.
• Agencias de Cobranza: Para la gestión de recuperación de cartera vencida por vía extrajudicial o judicial.
• Proveedores: Exclusivamente para el intercambio de referencias comerciales cuando usted lo autorice.
• Autoridades Fiscales (SAT): Para el estricto cumplimiento de obligaciones tributarias.

4. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a Conocer, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos, así como a revocar su consentimiento. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: contacto@mdhsports.com, adjuntando una copia de su identificación oficial. MDH emitirá una resolución a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies)

Le informamos que en nuestra página web www.mdhsports.com y Portal de Clientes utilizamos cookies y tecnologías similares para monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar, así como para gestionar sus sesiones de compra y solicitudes de crédito en línea.

6. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras prácticas corporativas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios a través de nuestra página web: www.mdhsports.com

Última actualización: 22 de julio de 2026