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1. Requisitos para Pedidos y Prevención de Fraude:
Para compras realizadas con tarjeta de crédito por montos considerables, MDH se reserva el derecho de solicitar documentos de identificación oficial (INE, Pasaporte o Comprobante de domicilio). Adicionalmente, se podrá solicitar una imagen de la tarjeta de crédito ocultando el CVV y mostrando ÚNICAMENTE los últimos 4 dígitos y el nombre del titular para cotejo. Los pedidos no se enviarán hasta que nuestro equipo valide la documentación. Para pagos por transferencia SPEI, es obligatorio enviar el comprobante de pago; de lo contrario, el pedido se cancelará.
Aviso Legal antifraude: Cualquier intento de suplantación de identidad, uso de tarjetas robadas o contracargos injustificados (fraude amistoso) será reportado inmediatamente a las autoridades competentes y resultará en el bloqueo definitivo del usuario en todas nuestras plataformas.
2. Productos, Existencias y Prevención de Lavado de Dinero en Reembolsos.
No se pueden realizar apartados de productos ni pagos parciales. Si el usuario adquiere un producto que resulte estar fuera de inventario, MDH ofrecerá el cambio por otro modelo (cubriendo la diferencia el usuario si es de mayor precio) o realizará la devolución del importe pagado conforme a la Política de Reembolsos. Blindaje LFPIORPI (Antilavado): En estricto apego a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI) para fines de identificación y seguridad fiscal, toda devolución monetaria se rige bajo la regla innegociable de "Circularidad de Fondos". Esto dicta que el dinero debe regresar única y exclusivamente a la misma cuenta bancaria y al mismo titular (RFC) del cual provino el pago original. Queda estrictamente prohibido realizar devoluciones o transferencias a cuentas de terceros distintos de quien realizó el depósito para evitar la triangulación de recursos.
3. Promociones y Códigos de Descuento.
Los descuentos y promociones publicados están sujetos a cambios sin previo aviso. Los códigos de descuento no son acumulables, no aplican descuento sobre descuento y no son válidos para la marca Commencal®. Alterar material promocional se considera fraude.
4. Programa de Lealtad (Punto de Venta / Tienda Física).
Para premiar la preferencia de nuestros clientes de mostrador, por cada compra realizada físicamente en tienda se otorgará un beneficio equivalente al 0.5% del total de la compra en Puntos de Lealtad. Este saldo se transforma en dinero aplicable exclusivamente como descuento para futuras compras en nuestra tienda física y no es transferible ni acumulable con promociones web.
5. Uso de la Página y Propiedad Intelectual.
El contenido (incluyendo textos, imágenes, datos, gráficas, marcas, logotipos, distintivos y nombres comerciales, como MDH Sports) es propiedad exclusiva de MDH o cuenta con los derechos de uso correspondientes, y se encuentra protegido por la Ley de la Propiedad Industrial, la Ley Federal del Derecho de Autor y tratados internacionales. Queda estrictamente prohibido el uso de bots, scripts, macros o software automatizado para extraer, copiar o manipular información de la página. El usuario indemnizará a MDH por cualquier daño o perjuicio derivado del mal uso del portal o la infracción de derechos de propiedad intelectual. Para cualquier controversia legal, el usuario se somete expresamente a la jurisdicción y leyes aplicables de Zapopan, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero.
6. Consideraciones Finales e Información de Contacto.
Cualquier situación no contemplada en este convenio será evaluada por MDH con base en principios de equidad, transparencia y alineación con la integridad de nuestro servicio.
Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a contacto@mdhsports.com.
