TERMINOS Y CONDICIONES TIENDA EN LÍNEA MDH SPORTS

Este sitio web es operado por MDH Bikes S. A. de C. V., en lo sucesivo “MDH”. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a MDH Bikes S. A. de C. V. MDH ofrece este sitio web, que incluye toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el “usuario”, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos aquí.

Al ingresar y utilizar este sitio cuyo dominio es www.mdhsports.com (así como cualquiera de sus subdominios), el usuario está aceptando los Términos y Condiciones contenidos en el presente convenio y declara expresamente su aceptación, incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en este documento y / o están disponibles por hipervínculo.

El usuario declara su voluntad en términos de lo dispuesto por los artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal, 80, 81, 89 del Código de Comercio y demás relativos y aplicables de los Códigos Civiles de las entidades federativas de los Estados Unidos Mexicanos.

Lea atentamente estos Términos de servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Si el usted no acepta en su totalidad los presentes términos y condiciones deberá abstenerse de ingresar y utilizar el sitio www.mdhsports.com

Puede revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y / o cambios en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para ver los cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio con la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 1 - REQUISITOS Y CONDICIONES PARA PEDIDOS.

1. Comprobante de pago.

   1. Para pedidos realizados por medio de método de pago transferencia SPEI, se tiene que enviar el comprobante de su pago. De no cumplir con estos requisitos, el producto NO será enviado.

   2. Lo anterior también podrá aplicar para cualquier otro método de pago si MDH lo considera necesario.

2. Documentos de identificación

   1. MDH se reserva el derecho de solicitar al usuario documentos de identificación oficiales, como la Credencial del INE, pasaporte y/o comprobante de domicilio, en casos que considere necesarios, como aquellos en los que haya sospecha de fraude, compras por montos considerables o cualquier otro motivo.

   2. Para compras realizadas con tarjeta de crédito por un monto considerable MDH podrá solicitar como documento adicional a los antes mencionados, una imagen de la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra, puede ser una fotocopia, fotografía, imágen de escáner, etcétera. Para estos casos, siempre se debe dejar visible ÚNICAMENTE los últimos 4 dígitos del plástico y el nombre del dueño de la tarjeta, en el reverso se debe cubrir el código CVV y dejar visible la firma del plástico. El objetivo es el de cotejar los datos de la tarjeta, por lo que las imágenes tienen que ser legibles.

   3. Estos documentos serán enviados a nuestro equipo de Crédito y Cobranza para su validación y la información contenida en ellos se tratará de acuerdo a lo publicado en nuestro aviso de privacidad.

3. Todos los precios publicados en el sitio están sujetos a cambios sin previo aviso. Estos cambios podrán afectar a los pedidos cuyo pago aún no se efectúa como las órdenes preliminares, carritos de compra o cualquier otro. En ninguno de estos casos MDH estará obligado a respetar el precio anterior.

4. No se pueden realizar apartados de productos ni pagos parciales.

5. Productos sin existencia.

a) En caso que el usuario, adquiera un producto que se encuentre fuera de inventario o agotado. MDH a solicitud y elección del usuario puede cambiar el producto por otro que tenga en existencia, cuando el producto sea de mayor precio se debe de pagar la diferencia por el usuario. Así mismo debe de enviar el comprobante del pago de la diferencia, de lo contrario el producto no se enviará.

b) De no requerir ningún otro producto, MDH hará la devolución del monto total del valor del producto inicialmente deseado y en su caso agotado. Dicha devolución seguirá las normas publicadas en nuestra política de devoluciones.

SECCIÓN 2 - PRODUCTOS

1. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de devolución.

2. Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa. 

3. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso.

4. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a discreción de nosotros.

5. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

6. Cualquier oferta para cualquier producto o servicio realizado en este sitio es nula donde esté prohibida. 

7. No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, o que cualquier error podrá ser corregido.

SECCIÓN 3 - PROMOCIONES

1. Promociones en página.

1. Todos los descuentos y promociones publicados en el sitio están sujetos a cambios sin previo aviso.

2. Cada promoción y descuento publicado será vigente únicamente dentro de los plazos establecidos en cada una de las promociones.

3. En aquellas promociones en las que se agregue las leyendas “consulta términos y condiciones”, “aplican restricciones” o “consulta las bases” se publicará una página señalando los términos y condiciones específicos para dicha promoción. En caso de no estar disponible, es responsabilidad del usuario consultarlas a través de nuestros medios de contacto.

2. Códigos de Descuento.

1. Los códigos de descuento son válidos únicamente en el sitio www.mdhsports.com. Su vigencia varía dependiendo de lo que menciona en la promoción.

2. Los códigos de descuento jamás aplican descuento sobre descuento, es decir, solo se harán efectivos en productos que no tengan descuentos por promoción. Tampoco aplican con otras promociones.

3. Los códigos de descuento no aplican para la marca Commencal® dentro del sitio www.mdhsports.com

3. Los lineamientos de cada promoción son los escritos en el material promocional autorizado y publicado por MDH. Cualquier alteración a estos promocionales se considera un delito y será tratado como tal.

4. No serán válidas las promociones inexistentes en el sitio, impresas o digitales ni de cualquier tipo de formato.

SECCIÓN 4 - USO DE LA PÁGINA

1. Usuario

1. El usuario al tener acceso y hacer uso de la página puede adoptar diversos roles, ya sea que únicamente visite la página sin efectuar la compra de los productos ofrecidos o bien efectuando la compra para sí o para terceros en su representación y/o con su debida autorización.

2. Dentro del supuesto de que el usuario realice las compras para un tercero, la documentación mencionada en la sección 1 deberá ser de dicho tercero.

2. Objeto del acceso y uso de la página

1. El acceso y uso de la página es exclusivo para consulta y obtención de información para que el usuario pueda comprar los productos que MDH ofrece.

2. La página es para uso personal. Una vez ingresada la información por el Usuario al sistema de compras, dicha información pasa a formar parte de la base de datos propiedad de MDH.Toda información de carácter personal que nos sea proveída queda sujeta a nuestro Aviso de Privacidad.

3. No se podrá dar un uso distinto a la página del señalado la presente sección, quedando por tanto prohibido copiar, desplegar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, bajar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera los textos, imágenes, datos, gráficas, marcas, logotipos, distintivos y nombres comerciales, pantallas, artículos, nombres de usuario, software contenido o utilizados en el Sitio y demás materiales e información que aparezcan en la página (en lo sucesivo, el “Contenido”) para fines públicos, comerciales o para cualquier otro diverso del señalado con anterioridad.

4. El Contenido es propiedad de MDH o derecho de uso exclusivamente a MDH y sus derechos se encuentran protegidos por la Ley de la Propiedad Industrial y su Reglamento, la Ley Federal del Derecho de Autor y su Reglamento y por los Tratados Internacionales, y cuya infracción podría derivar en responsabilidad civil y penal. En ningún caso se podrá interpretar que se otorga licencia respecto del Contenido o cualquier derecho de propiedad intelectual, ni se autoriza formar ningún vínculo o hacer referencias de la página, salvo convenio expreso y por escrito con MDH.

3. Obligaciones del usuario.

1. El usuario al hacer uso de la página acepta y se obliga a:

1. Hacer uso de la página de conformidad con los presentes términos y condiciones.

2. No hacer uso indebido o inapropiado de la página, tales como realizar operaciones falsas, ilegales o que afecten la imagen de MDH.

3. Hacer uso personal de la página.

4. No copiar, distribuir o divulgar la información personal de cualquier otro usuario por correo en línea o hacerla pública por cualquier otro medio sin su consentimiento.

5. No divulgar los nombres de usuario, contraseñas, claves alfanuméricas que identifiquen el servicio de venta contratado que le sean proporcionados. Es exclusiva responsabilidad del Usuario el resguardo y uso de los citados datos.

6. Proporcionar a MDH información verdadera, completa, correcta y que corresponda a la situación actual del Usuario relacionada con las compras realizadas a través de la página.

7. Todo acceso al sitio, descarga, copia, distribución, difusión o cualquier otro uso o posesión del Contenido, distinto del expresamente permitido en el presente documento, está prohibido. Incluyendo, sin limitar, el procesamiento de datos, la lectura de pantalla, el uso o aplicación de cualquier secuencia de comandos automatizados, script, macro, programa, aplicación, software, "bot" o cualquier otro dispositivo similar de carácter técnico para extraer, transformar, copiar, distribuir, agregar, referencias cruzadas o manipular el Contenido o cualquier otra información o datos de la Página, está estrictamente prohibido. Sin embargo, los cargadores o programas similares utilizados por motores de búsqueda de buena fe para indexar las páginas iniciales (home pages) en Inglés y en Español de la Página con fines de búsqueda disponibles para el público en general a través de navegador están permitidos para llevar a cabo funciones de indexación de la información que se presenta en el sitio web con motivo de la carga de datos.

4. Comunicación del usuario con MDH.

1. Toda comunicación que el usuario envíe por correo electrónico, redes sociales o por algún otro medio a MDH quedará a disposición de éste último. En el entendido, de que dicha comunicación no se tratará como confidencial y que además MDH no asume obligación alguna de difundir, publicar, reproducir o usar o no usar de alguna otra manera y para cualquier propósito los comunicados enviados por los usuarios, quedando por tanto a la entera discreción de MDH hacer uso o no de los referidos comunicados.

2. Al usuario le está prohibido hacer uso de la página para enviar a MDH o a cualquiera de sus subsidiarias y/o afiliadas, de manera enunciativa, proyectos, propuestas de promociones o campañas publicitarias, procedimientos, métodos, técnicas, frases publicitarias, ideas, diseños, logotipos, fotografías, diagramas o cualquier otro dato y/o información (“Propuestas”), con independencia del fin que el usuario pretenda, que no le haya sido solicitada expresamente por MDH.

3. No obstante lo anterior, en caso de que el usuario envíe comunicados o propuestas no solicitadas, éste último acepta que MDH utilice la información contenida en los comunicados o propuestas para cualquier propósito, sin la obligación de remunerar o compensar al usuario por tal uso.

5. Cumplimiento de los términos, condiciones, y políticas de la página.

1. El usuario acepta cumplir todos los términos, condiciones y políticas aquí señaladas, mismas que están sujetas a cambios por parte de MDH, quien deberá publicar la versión más reciente en la Página en todo momento.

6.  Reserva de derechos.

1. Los términos y condiciones no conceden al usuario derecho alguno, únicamente su aceptación permite hacer uso del Sitio de conformidad con lo señalado en el presente documento.

2. MDH se reserva el derecho a su entera y absoluta discreción de revocar, suspender y cancelar el acceso y/o el uso de la Página a cualquier Usuario que a juicio de MDH incumpla con los Términos y Condiciones. Dicha facultad podrá ser ejercida por MDH en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.

7. Renuncia

1. El usuario reconoce que el uso de la red mundial conocida como internet así como el acceso y uso de sitios web conllevan un riesgo implícito aunado a las fallas de los propios equipos de cómputo, sistemas y redes. No obstante, que en MDH adoptamos medidas y procedimientos para garantizar la seguridad de nuestra Página y de la información que por esta vía nos es proporcionada, no asumimos ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios, directos o indirectos, que se deriven del hecho de que un tercero no autorizado por el Usuario logre tener acceso a la información personal del referido usuario. Asimismo, MDH no otorga garantía alguna de que evitará dicho acceso.

2. El usuario acepta que el acceso y/o uso que haga de la página es bajo su propio riesgo y que en ningún caso MDH se hace responsable de cualquier pérdida, daño y perjuicio causados, directa o indirectamente, por el referido uso que el usuario haga de la página y/o su contenido o bien por su incapacidad de usarlo, así como de los daños ocasionados por la descarga de cualquier archivo de audio, datos, imágenes, materiales, fotografías, texto, vídeo, etcétera del Sitio.

3. No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo para información general y no se debe confiar en él ni utilizarlo como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo. 

8. No Garantía

1. MDH no garantiza que la página opere libre de errores y/o que su servidor(es) estén libres de virus informáticos o de otros contenidos, dispositivos o programas nocivos. La página, su contenido y materiales son suministrados "tal como está, donde está" y "como y cuando esté disponible", sin declaraciones, garantías, ni condiciones, expresas o implícitas, de ningún tipo respecto del Sitio y/o su contenido.

2. MDH no hace ninguna declaración acerca de la adecuación del contenido para ningún propósito o respecto de la condición de idoneidad para un determinado fin.

3. MDH no ofrece ninguna garantía relativa a la exactitud, fiabilidad, integridad o actualización del Contenido y no se compromete a actualizarlo.

4. MDH no garantiza que el uso que el Usuario haga de la Página y/o de su contenido no infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros.

9. Límite de Responsabilidad.

1. MDH en ningún caso será responsable por los daños y perjuicios derivados de la utilización de la página y/o su contenido, incluyendo, sin limitar, la pérdida de datos, información o programas, daños a las computadoras o redes, violación de la privacidad y derechos similares, infracción de derechos de propiedad intelectual así como de cualquier otro daño.

2. No nos hacemos responsables de ningún daño ocasionado a su persona por el uso de los productos que este vende.

10. Disponibilidad del Sitio

1. No obstante que MDH llevará a cabo esfuerzos razonables con el propósito de que el contenido de la página esté disponible, lo cual en ningún momento representará una obligación, podremos interrumpir el acceso a la página, o cancelar el acceso a su contenido en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad alguna.

2. El acceso a la página y/o su contenido en ningún caso deberá ser entendido como generador de un derecho o interés de propiedad de cualquier tipo en favor del usuario.

3. Con sujeción a sus políticas de privacidad y a la legislación aplicable, MDH tendrá la facultad de modificar, corregir, eliminar y, en general, realizar cualquier cambio al contenido de la página que estime conveniente. El usuario reconoce y acepta que terceros puedan tener acceso al contenido y que estos pueden cambiar o eliminar dicho contenido sin autorización de MDH. Por lo que reconoce y acepta que MDH no tiene control sobre dichos terceros y que en ningún caso será responsable en el supuesto de que dichos cambios afecten en alguna medida la información del usuario.

11. Indemnización

1. El usuario será responsable de indemnizar a MDH por los daños y perjuicios derivados por su incumplimiento a lo establecido en los presentes términos y condiciones.

12. Único entendimiento

1. Los presentes términos y condiciones constituyen la totalidad del acuerdo entre el usuario y MDH que rige el acceso y uso de la página. Lo anterior, sin perjuicio de la celebración de cualquier otro acuerdo entre el usuario y MDH aplicable a los servicios que sean contratados a través de la página.

2. En caso de que cualquier parte del presente documento sea determinada como inválida o inejecutable por autoridad competente, entonces dicha parte(s) deberá(n) ser eliminada(s) del presente documento sin afectar la validez o posibilidad de ejecutar las partes restantes.

13. Moneda

1. Todos los precios de la página se muestran en pesos mexicanos.

14. Otro sitios

1. Los presentes términos y condiciones solamente conciernen a la página propiedad de MDH. El usuario acepta que MDH no tiene responsabilidad ni control alguno respecto del contenido o ejecución de cualquier otro sitio web de terceros que se encuentre vinculado al sitio.

2. MDH se reserva el derecho de no expresar opinión alguna respecto del contenido y/o ejecución de dichos sitios.

3. MDH no se hace responsable por los sitios que ofrecen hipervínculo o referencias al Sitio, así como de aquellos sitios que pretendan suplantar la identidad o hacerse pasar por MDH.

15. Aviso de derechos de autor y marcas.

1. Los signos distintivos propiedad de MDH o aquellos contenidos en la página que de manera enunciativa más no limitativa son MDH Sports, www.mdhsports.com, sus subdominios y sus logotipos, son marcas, nombres de dominio y/o nombres comerciales propiedad de Comercializadora Marvel, S.A. de C.V. o en su caso sus respectivos titulares protegidas por los tratados internacionales y leyes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.

2. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, transferencias magnéticas o electrónicas, conversión digital, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en www.mdhsports.com, se encuentran debidamente protegidos a favor de MDH, sus afiliados, proveedores y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

3. Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, utilizar, copiar, negociar, reproducir y de cualquier forma utilizar los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de información contenida en https://mdhsports.com/ o cualquiera de sus subdominios.

16. Encabezados

1. Los encabezados se incluyen únicamente para la facilidad en la lectura de los términos y condiciones pero no deberán alterar en forma alguna la interpretación de los mismos, debiéndose estar en todo momento a lo expresado en el texto del presente documento.

17. Jurisdicción y Ley Aplicable

1. El usuario acepta expresamente a someterse a las leyes y los tribunales competentes en la ciudad de Zapopan, Jalisco, para dirimir cualquier controversia con MDH derivado de los presentes términos y condiciones, renunciando a cualquier otro fuero que por sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa, pudiere corresponderles.

SECCIÓN 5 - USO DE APLICACIONES DE MENSAJERÍA INSTANTÁNEA

1. Las siguientes condiciones se aplican para el uso de aplicaciones de mensajería instantánea, llámese WhatsApp, Facebook, Instagram o cualquier otro que MDH ponga a disposición del usuario (en lo sucesivo, “el Servicio”).

2. Los datos solicitados para el uso del servicio serán utilizados, única y exclusivamente por MDH, para el envío, difusión y divulgación de promociones exclusivas en la página www.mdhsports.com.

3. El servicio se utilizará únicamente para comunicar de manera personal promociones especiales a los consumidores, brindar información sobre el producto, guiar al usuario durante el proceso de compra y brindar atención en lo general.

4. La aplicación de promociones o el uso de códigos de promoción, deberá ser directo en la página www.mdhsports.com

5. Las promociones enviadas, difundidas y divulgadas a través del Servicio, no podrán ser utilizadas o aplicadas con otras promociones de la página www.mdhsports.com

6. MDH se reserva el derecho de suspender el servicio a cualquier consumidor que envíe contenido obsceno, vulgar, irrespetuoso o bien, que por cualquier otra causa haga mal uso del servicio.

7. En caso de que el consumidor ya no deseé recibir promociones exclusivas por parte de MDH, lo deberá comunicar por medio de correo electrónico al correo de contacto@mdhsports.com

8. Al aceptar estos términos y condiciones del Servicio, usted estará expresando a MDH su deseo y autorización de utilizar el servicio.Para mayor información, consulte nuestro Aviso de Privacidad. No se realizarán excepciones en los términos de cada promoción.

SECCIÓN 6 - CONSIDERACIONES FINALES E INFORMACIÓN DE CONTACTO

1. Cualquier situación no contemplada en este convenio será evaluada por MDH con base en principios de equidad, transparencia y alineación con la integridad de nuestro servicio.

2. Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a contacto@mdhsports.com.